ขอบเขตและการบังคับใช้นโยบาย
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ใช้บังคับกับการใช้บริการทั้งหมดของ scb711 ไม่ว่าจะเข้าถึงผ่านเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันบนมือถือ ครอบคลุมข้อมูลทุกประเภทที่เราได้รับจากคุณโดยตรง หรือที่ระบบบันทึกขึ้นระหว่างที่คุณใช้บริการ
นโยบายนี้ถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อตกลงระหว่างคุณกับ scb711 ควรอ่านควบคู่กับ ข้อกำหนดและเงื่อนไข และ การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ การที่คุณใช้บริการต่อไปหลังจากนโยบายมีการปรับปรุงถือว่าคุณยอมรับฉบับล่าสุดแล้ว
ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
scb711 เก็บข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการและการดูแลบัญชีของคุณ ข้อมูลที่เก็บแบ่งออกเป็นสองกลุ่มหลัก
ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง
- ชื่อ-นามสกุล วันเกิด และข้อมูลระบุตัวตน (สำหรับกระบวนการ KYC)
- ที่อยู่อีเมลและหมายเลขโทรศัพท์สำหรับการลงทะเบียนและการแจ้งเตือน
- ข้อมูลบัญชีธนาคารไทยที่ใช้สำหรับฝากและถอนเงินบาท
- สำเนาเอกสารยืนยันตัวตนที่ส่งในกระบวนการ KYC
- การสื่อสารกับฝ่ายสนับสนุน รวมถึงเนื้อหาของคำถามและการตอบกลับ
ข้อมูลที่ระบบบันทึกอัตโนมัติ
- ที่อยู่ IP อุปกรณ์ที่ใช้ ระบบปฏิบัติการ และเบราว์เซอร์
- หน้าเว็บที่เยี่ยมชม ลำดับการนำทาง และช่วงเวลาที่ใช้งาน
- ประวัติการทำรายการฝาก ถอน และเดิมพัน
- ข้อมูล Cookies และ Web Beacons สำหรับการวิเคราะห์การใช้งาน
| ประเภทข้อมูล | วัตถุประสงค์หลัก | ระยะเก็บ |
|---|---|---|
| ข้อมูลส่วนตัว (ชื่อ วันเกิด) | ยืนยันตัวตน KYC และการจัดการบัญชี | ตลอดอายุบัญชี |
| บัญชีธนาคาร | ประมวลผลธุรกรรมฝาก-ถอนบาท | ตลอดอายุบัญชี |
| ประวัติธุรกรรม | บันทึกทางบัญชีและตรวจสอบย้อนหลัง | 5 ปีหลังปิดบัญชี |
| Log การเข้าใช้งาน | ความปลอดภัยและป้องกันการฉ้อโกง | 90 วัน |
| Cookies | ปรับประสบการณ์การใช้งาน | ตามการตั้งค่า |
วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล
scb711 ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็น ไม่ใช้เกินกว่าที่ระบุไว้
- การให้บริการ — สร้างและจัดการบัญชีสมาชิก ประมวลผลธุรกรรมฝากถอนเงินบาท และให้การเข้าถึงเกมและกีฬา
- ความปลอดภัย — ตรวจสอบและป้องกันการใช้งานที่ไม่ได้รับอนุญาต การฉ้อโกง และกิจกรรมที่น่าสงสัย
- การสนับสนุนลูกค้า — ตอบคำถาม แก้ไขปัญหา และติดตามผลการสอบถาม
- การปรับปรุงบริการ — วิเคราะห์รูปแบบการใช้งานเพื่อพัฒนาฟีเจอร์และประสบการณ์ผู้ใช้
- การแจ้งเตือน — ส่งข้อมูลเกี่ยวกับบัญชี ธุรกรรม และการเปลี่ยนแปลงนโยบาย
การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม
scb711 ไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้แก่บุคคลภายนอก ไม่ว่ากรณีใด การเปิดเผยข้อมูลมีเฉพาะในกรณีต่อไปนี้
- ผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้อง — ธนาคารและผู้ให้บริการชำระเงินของไทยที่ต้องรับข้อมูลเพื่อประมวลผลธุรกรรม PromptPay, Mobile Banking และ TrueMoney
- ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน — บริษัทที่ให้บริการเซิร์ฟเวอร์และระบบรักษาความปลอดภัย ซึ่งผูกพันตามสัญญาการรักษาความลับ
- หน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย — เมื่อได้รับคำสั่งทางกฎหมายที่ถูกต้องตามกระบวนการ และไม่อาจปฏิเสธได้
ข้อสำคัญ: ผู้ให้บริการภายนอกที่เราทำงานด้วยมีหน้าที่รักษาความลับตามสัญญา พวกเขาไม่มีสิทธิ์นำข้อมูลของคุณไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกจากที่เราได้กำหนด
มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล
เราใช้มาตรการหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากการเข้าถึง แก้ไข เปิดเผย หรือทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต
- SSL/TLS — การเชื่อมต่อทุกรายการเข้ารหัสตามมาตรฐาน SSL ทำให้ข้อมูลที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณและเซิร์ฟเวอร์ไม่สามารถอ่านได้จากภายนอก
- KYC และการยืนยันตัวตน — กระบวนการยืนยันตัวตนช่วยให้มั่นใจว่าบัญชีเป็นของเจ้าของจริงและป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
- การยืนยันสองขั้นตอน (2FA) — เปิดใช้ได้ทันทีหลังสมัคร ช่วยเพิ่มชั้นความปลอดภัยให้บัญชีโดยต้องยืนยัน OTP ทุกครั้งที่เข้าสู่ระบบ
- การจำกัดการเข้าถึง — พนักงานเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลได้เฉพาะในขอบเขตที่จำเป็นต่อหน้าที่เท่านั้น
- การตรวจสอบธุรกรรม — ระบบอัตโนมัติคอยตรวจสอบรูปแบบธุรกรรมที่ผิดปกติตลอด 24 ชั่วโมง
ความรับผิดชอบของคุณ: ความปลอดภัยของบัญชีขึ้นอยู่กับทั้งระบบของเราและการดูแลจากคุณด้วย อย่าแบ่งปันรหัสผ่านหรือ OTP กับผู้ใด ออกจากระบบทุกครั้งเมื่อใช้อุปกรณ์ที่ไม่ใช่ของตนเอง และแจ้งเราทันทีหากสังเกตเห็นการใช้งานที่ไม่ได้รับอนุญาต
สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล
ในฐานะเจ้าของข้อมูล คุณมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลที่ scb711 เก็บไว้
- สิทธิ์รับทราบ — รับทราบว่าเราเก็บข้อมูลอะไรและนำไปใช้อย่างไร ซึ่งอธิบายไว้ในนโยบายฉบับนี้
- สิทธิ์เข้าถึง — ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่เราเก็บไว้ได้ตลอดเวลา
- สิทธิ์แก้ไข — ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรืออัปเดตข้อมูลที่ล้าสมัย
- สิทธิ์ลบข้อมูล — ขอลบข้อมูลส่วนบุคคลได้ ยกเว้นข้อมูลที่กฎหมายกำหนดให้เก็บรักษาไว้ เช่น ประวัติธุรกรรม
- สิทธิ์คัดค้าน — คัดค้านการใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์บางประการ เช่น การส่งข้อความการตลาด
- สิทธิ์โอนย้ายข้อมูล — ขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลในรูปแบบที่ใช้งานได้
หากต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อเราโดยตรงพร้อมระบุตัวตนและรายละเอียดที่ต้องการ เราจะดำเนินการให้ภายในระยะเวลาที่เหมาะสม
คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม
scb711 ใช้คุกกี้เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและวิเคราะห์รูปแบบการเข้าชม คุกกี้แบ่งออกเป็น
- คุกกี้ที่จำเป็น — ช่วยให้เว็บไซต์ทำงานได้ถูกต้อง เช่น การรักษาสถานะเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบการใช้งาน
- คุกกี้ประสิทธิภาพ — เก็บข้อมูลการใช้งานแบบไม่ระบุตัวตน เพื่อช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้ใช้งานส่วนไหนมากที่สุด
- คุกกี้การตั้งค่า — จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษาและการแสดงผล เพื่อให้ไม่ต้องตั้งค่าใหม่ทุกครั้ง
คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณได้ทุกเมื่อ แต่การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการใช้งานบางฟีเจอร์
การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
scb711 ขอสงวนสิทธิ์ปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวได้ตามความเหมาะสม เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนหรือแจ้งเตือนบนหน้าเว็บไซต์ก่อนที่นโยบายใหม่จะมีผล
วันที่อัปเดตล่าสุดแสดงไว้ที่ด้านบนของเอกสารนี้ แนะนำให้ตรวจสอบนโยบายเป็นระยะ โดยเฉพาะก่อนทำธุรกรรมสำคัญ
ติดต่อเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว
หากมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ กรุณาติดต่อ scb711 โดยตรงผ่านช่องทางที่ระบุไว้ในหน้าเว็บไซต์ ทีมงานพร้อมดูแลคำร้องทุกเรื่องที่เกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวตลอด 24 ชั่วโมง
เราจะตอบกลับคำร้องขอข้อมูลส่วนบุคคลภายในระยะเวลาที่เหมาะสม หากมีความล่าช้าหรือต้องการข้อมูลเพิ่มเติม เราจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้า